Online трансляция! Работа в торговом зале: управление, продажи, сервис

Описание мероприятия

Выдаваемые документы

Удостоверение о повышении квалификации

Учебный план:

• Типология посетителей fashion-магазинов – признаки, мотивы покупки, сложные типы 
• Коммуникативные компетенции консультанта магазина: вопросы и фразы, ассоциации и эмоции
• Особенности работы во время примерки 
• Шпаргалка по возражениям 
• Речевые шаблоны для увеличения объемов продаж и среднего чека 
• Чек-лист оценки эффективности продавца-консультанта: контроль, показатели эффективности
• Ошибки и неэффективные действия продавцов
• Инструменты управляющего для улучшения результатов работы торгового персонала