Корпоративные коммуникации
Организатор: City Business School
Москва
Даты проведения:
С открытой датой
Подать заявку
Цена: 9 600 руб.
Описание мероприятия
Формат обучения: дистанционныйЯзык обучения: русский
Описание программы
- Функции коммуникации: связующая, формирующая, подтверждающая, межличностная, внутриличностная
- Качества эффективной коммуникации. Факторы влияния на эффективность коммуникационных процессов
- Виды коммуникаций: вербальные и невербальные, горизонтальные и вертикальные, формальные и неформальные
- Развитие навыков активного слушания. Типичные ошибки и рекомендации
- Корпоративные коммуникации как фактор организационного управления:
- Внутренние и внешние корпоративные коммуникации
- Организационные конфликты: функциональные и дисфункциональные
- Причины конфликтов
- Типология личности по отношению к конфликтам: устойчивые, избегающие, конфликтные. Типология по Р. Брамсону
- Стили межличностного разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, сотрудничество
- Информационные системы коммуникаций. Потоки информации и SWOT-анализ. Составляющие ценной информации
- Информационная стратегия корпораций. Принципы коммуникационной политики: достоверность, динамичность, открытость
