Директор по снабжению
Описание мероприятия
Длительность обучения: 5 днейФормат обучения: очный/дневной
Язык обучения: русский
Адрес проведения: Москва, м. Ботанический сад / м. ВДНХ, ул. Сельскохозяйственная, д. 17, корп. 5, Гостиница Бизнес-Турист
Для кого эта программа
Обширный курс повышения квалификации для снабженцев разного уровня:
- руководителей и сотрудников отделов снабжения,
- директоров по закупкам,
- менеджеров по координации поставок.
Выдаваемые документы
Удостоверение о повышении квалификации
Описание программы
ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
- Как организовать отдел закупок
- Особенности закупок в логистической системе предприятия
- Формирование эффективной организационной структуры отдела закупок и распределение должностных обязанностей
- Взаимодействие сотрудников внутри подразделения логистики и с другими отделами предприятия
- Совместное описание внешних и внутренних информационных потоков, обсуждение проблемных зон
- Расчет необходимой величины оборотных средств для закупочной деятельности
- Как организовать эффективную работу с поставщиками
- Организация работы с поставщиками – содержание и успешная практика
- Разработка критериев и процедур для оценки и сравнения поставщиков
- Выбор поставщиков: практические методики сравнения поставщиков при выборе
- Способы оценки поставщика после периода совместной работы
- Расчет многофакторной оценки поставщика
- Методика анализа предложения поставщика с учетом цены, отсрочки платежа, кредитного лимита и подготовка к переговорам
- Расчет условной себестоимости товара
- Расчет необходимого кредитного лимита поставщика
- Оценка надежности поставщика
- Как организовать эффективную закупочную деятельность
- Классификация номенклатуры при закупках и управление товарным справочником
- Бизнес-процесс закупки, понятие закупочного цикла
- Понятие заказа поставщику, его жизненный цикл и статусы. Стандартная форма заказа поставщику
- План закупок как документ – формирование и практика использования
- Показатели эффективности (KPI) отдела закупок, их расчет и применение
- Расчет уровня логистического обслуживания. Практическое использование других показателей эффективности в закупках
- Система мотивации сотрудников отдела закупок (структура и показатели, влияющие на переменную часть)
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ И УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ
- Как определять потребность в товаре, сырье, запасных частях: планирование и прогнозирование
- Сущность и роль прогнозирования в бизнесе
- Виды прогнозирования
- Методы скользящей средней, взвешенной скользящей средней, экспоненциальное сглаживание, использование коэффициентов динамики, применение качественных методов прогнозирования
- Расчет прогнозов разными методами
- Выбор модели прогнозирования
- Методика расчета точности методов и выбора наиболее подходящего для прогнозирования
- Расчет точности прогнозов
- Факторы, затрудняющие прогнозирование
- Как эффективно управлять товарными и материальными запасами предприятия
- Типы запасов. Модели и системы управления запасами. Понятие текущего, страхового, сезонного и других типов запасов, сущность и использование на практике Q-модели, P-модели пополнения запасов и из производных
- Работа с неликвидными остатками – управление неликвидами
- Структура издержек на содержание запасов. Виды статей, их взаимосвязь с размером заказа
- Расчет оптимального размера заказа. Точка заказа - методики расчета
- Расчет точки заказа и размера оптимального заказа
- Страховые (резервные) запасы – методики расчета
- Расчет страхового запаса в зависимости от колебания спроса, времени заказа
- Нормирование запасов, методики определения величины резервного запаса, способы расчета нормативов
- Нормирование запасов
- Оценка эффективности управления запасами (показатели эффективности)
- Расчет коэффициента оборачиваемости
- Классификация запасов. АВС анализ, его значение и применение результатов для управления запасами
- Анализ прогнозируемости спроса - XYZ анализ. Применение результатов XYZ анализа для управления запасами
ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
- Уровни развития организационного мышления. Путь от специалиста к руководителю
- Стратегия личностного и профессионального роста
- Организационные требования к профессионалу
- Кризисы в профессиональной деятельности. Кривая эффективности специалиста
- Личностные компетенции: успешность, предпринимательство, коммуникации, лидерство
- Управление собой и своими возможностями
- Ключевые навыки высокоэффективных людей
- Принятие управленческих решений
- Восприятие изменений. Реакция на неудачу. Самооценка
- Мотивационно - ценностный профиль личности
- Коммуникации и влияние
- Ассертивность как компетенция
- 5 стратегий разрешения конфликтных ситуаций
- Влияние в переговорах с клиентами, руководителями и сотрудниками
- Лидерство и руководство. Стили лидерства. Власть
- Харизма и эмоциональное лидерство
- Управление командой. Командные ценности
- Структура ролей в команде. Постановка целей
ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ: КАК БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ
- Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия
- Условия переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров
- Позиционный и принципиальный подход в переговорах
- Практикум: «Сравнительный анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров»
- Подготовка и планирование переговоров. Анализ факторов ситуации и поведения участников
- Правила разработки сценария переговоров. Этапы переговорного процесса
- Психологические особенности торга, обмена уступками и обсуждения условий
- «Жесткие переговоры» и рычаги влияния. Противодействие неконструктивному поведению
- Работа с возражениями, источники возражений. Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнера. Практикум: «Техники работы с сомнениями и возражениями партнера»
- Эмоции в переговорах: причины – последствия – защита
По окончании обучения выдается дополнительный электронный материал
Учебный план:
Управление логистикой и снабжением в цепях поставок предприятия
- Современное понимание роли логистики и снабжения, влияния на деятельность предприятия.
- Современная концепция построения бизнеса предприятия. Логистический подход, как самое совершенное «управленческое оружие» 21 века. 12 «секретных» принципов логистического подхода
- Главные «рычаги» влияния логистики и снабжения на бизнес-деятельность предприятия
- Основные показатели эффективности (KPI) логистики и снабжения предприятия
- Управление издержками на логистическую и снабженческую деятельность. Состав издержек. Современный подход к управлению издержками. Взаимосвязь издержек с основными экономическими показателями деятельности предприятия.
- Руководитель службы логистики предприятия: координатор материального потока и цепочек товародвижения или управляющий логистическими подразделениями? Меняем традиционное мышление на логистическое мышление
- Организационная структура логистики и снабжения, как основа логистического управления на предприятии. Формирование процессно-ориентированной организационной структуры логистики предприятия.
- Матрица распределения ответственности в процессах логистики и снабжения.
- Взаимодействие службы логистики и службы снабжения. Вопросы и проблемы взаимодействия, организация взаимодействия
- Логистическая система предприятия. Структура, порядок формирования и оптимизации логистической системы. Взаимосвязь элементов логистической системы
- Мотивация персонала службы логистики и снабжения. Создание системы мотивации: методы и варианты.
- Информационные технологии и средства автоматизации для управления логистикой и снабжением в цепочках товародвижения предприятия
- Практикум: «Расчет и применение показателей логистики и снабжения»
- Практикум: «Расчет показателей - «драйверов» логистических затрат»
- Практикум: «Анализ текущей деятельности подразделений логистики предприятия, формирование новой организационной структуры и процессов логистики предприятия»
- Практикум: «Система мотивации на основе KPI персонала службы логистики и снабжения»
- Практикум: «Служба логистики и снабжения вашего предприятия»
Управление запасами в системе снабжения предприятия
- Что такое управление запасами и что такое запасы?
- Без чего управление запасами на предприятии невозможно?
- Структура издержек на управление запасами. Учет расходов на содержание запаса, как основа расчета совокупных издержек, связанных с закупками. Расчет и управление издержками на содержание запаса: методика и примеры
- Определение необходимого объема оборотных средств, для обеспечения стабильной закупочной деятельности. Методика планирования потребности в оборотных средствах для закупочной деятельности, источники покрытия потребности в оборотных средствах.
- Основные KPI управления запасами торгового и производственно-торгового предприятия: оборачиваемость запаса, рентабельность запаса, уровень запаса для удовлетворения текущего спроса, уровень обслуживания. Взаимосвязь и управление показателями
- Цель создания запаса, виды запасов, подходы к управлению запасами
- Неликвиды в составе запаса. Что считать неликвидом? Что делать с неликвидами?
- АВС и XYZ анализ запасов. Классификация запасов и формирование подхода к управлению запасами на основе результатов АВС и XYZ анализа. Матрица ABC-XYZ, как «зеркало» запасов предприятия. Пример проведения анализа с помощью EXCEL.
- Параметры запаса, необходимые для эффективного управления запасами: спрос, размер заказа, расходы на управления запасами, максимально желательный уровень запаса, время выполнения заказа, уровень страхового запаса. Что необходимо знать логисту и закупщику для управления запасами?
- Связь между затратами и размером заказа. Понятие оптимального размера заказа.
- Прогнозирование спроса как основа планирования запаса. «Дорожная карта» успешного прогнозирования спроса. Методы прогнозирования спроса. Измерение точности прогнозов. Выбор наиболее подходящего метода для прогнозирования.
- Страховой запас: все разновидности расчета
- Время выполнения заказа. Понятие и структура закупочного цикла
- Точка заказа, как основной элемент управления запасами и поддержания оптимального уровня запаса для удовлетворения спроса потребителей предприятия
- Модели и системы управления запасами
- Практикум: «Расчет расходов на содержание запаса»
- Практикум: «АВС-анализ оборотных средств, инвестируемых в товарные ресурсы»
- Практикум: «ABC-XYZ анализ»
- Практикум: «Прогнозирование спроса с использованием различных методов и инструментов»
- Практикум: «Расчет страхового запаса», «Расчет точки заказа»
- Практикум: «Управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня»
Управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками
- Ежедневные вопросы при работе с поставщиками и управлении закупками
- Глобальные типы закупок
- Основные подходы поставщика при взаимоотношениях с предприятием-закупщиком
- Что нужно делать, чтобы иметь хороших поставщиков
- Способы закупок. Методическая грамотность при организации каждого способа закупки (запрос цены, запрос предложения, закупка у единственного поставщика)
- Система критериев для выбора и оценки поставщиков. Основные критерии, применяемые предприятиями России и в западных странах
- Модели и методы оценки и выбора поставщиков для коммерческих предприятий: комментарии и рекомендации по применению
- Контракт с поставщиком. Основные типы контракта. Что необходимо предусмотреть в контракте для более качественного его исполнения сторонами
- Система текущей оценки работы поставщиков для непрерывного анализа эффективности поставщиков. Традиционный подход и методика OTIF. Автоматизация системы оценки: пример и описание
- Ценовые стратегии в закупках. Способы защиты от повышения курса валюты закупки.
- Информационные технологии в закупках. Система электронного документооборота: схема и правила. Самые распространенные закупочные технологии в России и западных странах
- Состав данных и «механизмов» для автоматизации закупок. Как правильно интегрировать существующие процессы закупок с программным обеспечением для информационной поддержки процессов
- Инструменты планирования закупок: план закупок, период планирования, точка перепланирования
- Скидки при закупках. Как управлять скидками, практические приемы
- Условия оплаты при закупках. Оплата по факту, как скрытая отсрочка платежа. Отсрочка платежа не всегда выгодна: как связать отсрочку с ценой, объемом, скидкой и рентабельностью. Сравнение предложений поставщиков и манипуляции условиями для получения максимальной выгоды
- Кому и когда платить? Как действовать в условиях ограничения денежных средств
- Практикум: «Оценка и выбор поставщика с помощью метода рейтинговых оценок»
- Практикум: «Расчет предполагаемого кредитного лимита для получения отсрочки у поставщика»
- Практикум: «Расчет стоимости отсрочки, скидки и объема закупок. Альтернативные сравнения для получения выгоды. Анализ полученных результатов»
Управление складом в логистической системе предприятия
- Стандартные процедуры организации внутренней работы склада
- Организация труда на складе
- Разделение труда на складе
- Кооперация труда на складе
- Нормирование складских операций
- Расчет количества персонала на складе.
- Организационная структура управления складом. Подход к формированию и примеры организационной структуры склада
- Стратегические вопросы организации работы склада
- Что выгоднее: арендовать склад, пользоваться услугами логистических посредников или иметь собственный?
- Определение места расположения склада на обслуживаемой территории.
- Расчет потребности в технике.
- Определение параметров участка приема и разгрузки транспорта на складе.
- Зонирование и планировка склада.
- Правила техники безопасности на складе
- Управление ресурсами склада (площади, техника, оборудование, персонал) с помощью системы управления складом (WMS).
- Мотивация персонала склада. Методы и варианты.
- Основные показатели эффективности работы склада. Практикум: «Расчет основных показателей склада»
- Документооборот склада. Перечень документов
- Оптимизация работы склада.
- Практикум: «Расчет численности складских работников»
- Практикум: «Выбор варианта организации складского обеспечения»
- Практикум: «Использование метода центра тяжести для выбора месторасположения склада»
- Практикум: «Расчет количества складской техники»
- Практикум: «Расчет параметров участка приема и разгрузки транспорта: длина, ширина, количество ворот, размер парковки и др.»
- Практикум: «Расчет площадей различных участков и общей площади склада»
- Практикум: «Оптимизация процесса выполнения заказа на складе».
Переговоры с поставщиками
- Что такое переговоры о закупке? Попробуем сформулировать
- Переговорные стили: принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Что действует эффективнее при современных взаимоотношениях
- Самые важные факторы и составляющие любых переговоров
- Итог переговоров, при котором поставщик будет хорошо вас обслуживать
- Подготовка к переговорам – 80% успеха самих переговоров. Алгоритм подготовки к переговорам о закупке
- Сильные и слабые стороны поставщика и предприятия-закупщика. Что с этим делать?
- Стратегии, при которых всегда можно выигрывать – только в книгах. Все зависит от ситуации!
- Гарвардский подход или «уличная драка». Что лучше и как действовать?
- Специфика телефонных переговоров. Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону. Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным
- Командные переговоры. Планирование, типичные ошибки, распределение ролей
- Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку
- 10 негласных принципов поведения закупщика при переговорах с поставщиком
- 3 золотых правила переговоров с поставщиком, которые применяет и сам поставщик
- Психотипы трудных переговорщиков поставщика. Характеристики. Способы выявления
- Установление контакта. Создание и использование преимуществ с самого начала
- Техники общения и тактические приемы
- Приемы и методы текущих переговоров с поставщиком
- Баланс сил на переговорах: отвечаем на вопрос «Кто кому больше нужен?»
- Основная тактика поведения продавца: на что «заточены» любые продажи?
- Виды, методы и механизмы манипуляций
- Противодействие манипуляциям: всего несколько шагов
- Как определить, когда переговоры пора заканчивать
- Получение обязательств от поставщика, фиксация достигнутых договоренностей
Практикумы: - Видео-кейс «Жесткие переговоры. Побеждает не самый сильный»
- Упражнение «Перевод слабых сторон в сильные стороны»
- Упражнение «Мой стиль ведения переговоров»
- Переговорные поединки «Поставщик — Закупщик» по конкретным ситуациям: повышение цены, условия оплаты, переговоры за 5 минут
- Видео-кейс «Переговоры в условиях ограничения времени с единственным поставщиком»
Результат обучения:
Наш семинар предполагает обучение менеджеров по снабжению всем нюансам профессии. Так, в ходе тренинга Вы узнаете:
- как наладить систему контроля затрат;
- как выстроить взаимоотношения службы снабжения с другими подразделениями предприятия;
- на чем основывается выбор поставщиков;
- как повысить мотивацию сотрудников отдела закупок;
- как организовать процесс закупок и т.д.
После прохождения семинара Вы получите знания, необходимые для организации работы службы снабжения, и приобретете навыки лидерства, системного анализа и принятия стратегических решений, составления документов, анализа и планирования закупочно-снабженческой деятельности предприятия.
Дополнительная информация:
http://uprav.ru/logistika/direktor-po-snabzheniyu/
Преподаватели
Эксперт-практик в сфере логистики и товародвижения, бизнес-тренер по логистике, управленец