Директор по логистике

Описание мероприятия

Длительность обучения: 5 дней
Формат обучения: очный/дневной
Язык обучения: русский
Адрес проведения: Москва, м. Ботанический сад / м. ВДНХ, ул. Сельскохозяйственная, д. 17, корп. 5, Гостиница Бизнес-Турист

Выдаваемые документы

Удостоверение о повышении квалификации

Описание программы

Курс обучения «Директор по логистике» входит в цикл «Курсы функциональных директоров», является авторской программой Русской Школы Управления по повышению квалификации руководителей в сфере логистики и снабжения, в сфере управления по развитию логистистической сети. В чем же сущность Логистики – просто модный термин или особенный подход? У вас возникали вопросы: как управлять людьми, как их мотивировать, кто и за что должен отвечать? Как планировать логистические издержки и защищать логистический бюджет? Как организовать работу всей логистической системы в целом и отдельных ее функций (снабжение, производство, распределение, складирование, транспортировка) и масса других вопросов?  Обучаясь на программе «Директор по логистике», вы узнаете ответы на многие вопросы, кроме того, обучение поможет Вам развить навыки личной эффективности современного руководителя.

УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ: СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД

• Технологии развития подразделения логистики
• Логистика на практике, ее предназначение. Практикум: "Пошаговый план действий по организации логистических процессов: этапы, порядок реализации"
• Формирование эффективной организационной структуры компании с учетом логистического подхода
• Практикум: "Разбор типичных ошибок в организационных структурах"
• Элементы логистической системы – из чего складывается "правильная" логистика, системный подход к логистической деятельности
• Взаимодействие сотрудников внутри подразделения логистики
• Практикум: "Внутренние информационные потоки"
• Основные логистические стратегии, пути (способы) их реализации. Варианты стратегий, влияние на работу подразделения
• Как эффективно управлять логистическими процессами
• Система сквозного планирования материального потока. Виды планов, последовательность планирования
• KPI: показатели эффективности службы логистики предприятия, их расчет и применение
• Практикум: "Расчет уровня логистического обслуживания". Практическое использование других показателей логистической эффективности
• Организация документооборота, обслуживающего деятельность подразделения логистики – основные правила
• Управление логистическими издержками: из чего складывается и как организовать
• Практикум: "Разработка статей учета логистических затрат"
• Определение необходимого объема оборотных средств, для обеспечения стабильной закупочной деятельности. Методика планирования потребности в оборотных средствах для закупочной деятельности, логистические источники покрытия потребности в оборотке
• Практикум: "Расчет потребности в оборотных средствах для закупочной деятельности"
• Практикум: "Расчет экономического эффекта от сокращения коммерческого цикла"
• Как оценивать и мотивировать персонал
• KPI для оценки персонала логистики
• Принципы эффективной мотивации персонала
• Структура денежной мотивации, принципы формирования переменной части

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

• Уровни развития организационного мышления. Путь от специалиста к руководителю
• Стратегия личностного и профессионального роста
• Организационные требования к профессионалу
• Кризисы в профессиональной деятельности. Кривая эффективности специалиста
• Личностные компетенции: успешность, предпринимательство, коммуникации, лидерство
• Управление собой и своими возможностями
• Ключевые навыки высокоэффективных людей
• Принятие управленческих решений
• Восприятие изменений. Реакция на неудачу. Самооценка
• Мотивационно - ценностный профиль личности
• Коммуникации и влияние. Ассертивность как компетенция
• 5 стратегий разрешения конфликтных ситуаций
• Влияние в переговорах с клиентами, руководителями и сотрудниками
• Лидерство и руководство. Стили лидерства. Власть
• Харизма и эмоциональное лидерство
• Управление командой. Командные ценности
• Структура ролей в команде. Постановка целей

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК И УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКИ: ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

• Аудит системы закупок и управления запасами
• Бизнесс-процесс закупки и управление заказами. Виды заказов. "Статус заказа"
• "Время заказа (LeadTime)", как рассчитать и где использовать
• Организация планирования потребности в товаре, сырье, материалах
• Прогнозирование как основа планирования. Виды прогнозирования. Методы скользящей средней, взвешенной скользящей средней, использование коэффициентов динамики, применение качественных методов прогнозирования. Практикум: "Прогнозирование  разными методами". Выбор модели прогнозирования. Измерение точности прогнозов / планов. Практикум: "Оценка точности прогнозов/планов и выбор метода, наиболее подходящего для прогнозирования"
• Использование KPI в закупках и управлении запасами. Структура издержек на содержание запасов. Связь между затратами и размером заказа.  Оценка эффективности управления запасами (показатели эффективности). Практикум: "Расчет  коэффициента оборачиваемости запасов и длительности оборота"
• Управление Товарными и Материальными запасами предприятия. Типы запасов. Модели и системы управления запасами. Текущий, страховой, сезонный и другие типы запасов, сущность и использование на практике Q-модели, P-модели пополнения запасов и их производных. Оптимальный размер заказа. Точка заказа  - методики  расчета
• Практикум: "Расчет размера запаса". Практикум: "Расчет точки заказа". Неликвиды, их выявление. Опыт управления неликвидами
• Классификация запасов. АВС анализ, его значение и применение результатов для управления запасами.  Анализ прогнозируемости спроса -  XYZ анализ. Применение результатов XYZ анализа для управления запасами. Составление и использование матрицы ABC-XYZ

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКИ: ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

• Направления оптимизации транспортной деятельности.
• Выбор способа транспортного обеспечения. Практикум:  "Выбор маршрута доставки и вида транспорта при грузоперевозке". Оценка и выбор автомобильного перевозчик. Практикум: "Как  выбрать автомобильного перевозчика?" Технология перевозки грузов. Организация транспортно-экспедиционного обеспечения перевозок грузов
• Эффективное управление транспортной логистикой
• Использование KPI в управлении транспортными операциями.
• Как измерить эффективность транспортного обеспечения (показатели эффективности). Практикум:  "Расчет эффективности транспортной логистики"
• Управление затратами: виды статей, направления сокращения
• Мотивация персонала
• Отчетность

ОРГАНИЗАЦИЯ СКЛАДИРОВАНИЯ. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКИ: ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

• Основные проблемы на складе, их измерение и пути решения
• Что выгоднее: арендовать склад, пользоваться услугами логистических посредников или иметь собственный? Практикум: "Выбор способа складского обеспечения"
• Определение места расположения склада на обслуживаемой территории. Практикум: "Использование метода центра тяжести"
• Оптимизация и стандартизация складских технологических процессов – примеры документов
• Разделение труда на складе. Организация  структуры  склада, расчет персонала
• Мотивация персонала склада
• Отчетность

Учебный план:

Управление логистикой и снабжением в цепях поставок предприятия

• Современное понимание роли логистики и снабжения, влияния на деятельность предприятия.
• Современная концепция построения бизнеса предприятия. Логистический подход, как самое совершенное «управленческое оружие» 21 века. 12 «секретных» принципов логистического подхода
• Главные «рычаги» влияния логистики и снабжения на бизнес-деятельность предприятия
• Основные показатели эффективности (KPI) логистики и снабжения предприятия
• Управление издержками на логистическую и снабженческую деятельность. Состав издержек. Современный подход к управлению издержками. Взаимосвязь издержек с основными экономическими показателями деятельности предприятия.
• Руководитель службы логистики предприятия: координатор материального потока и цепочек товародвижения или управляющий логистическими подразделениями? Меняем традиционное мышление на логистическое мышление
• Организационная структура логистики и снабжения, как основа логистического управления на предприятии. Формирование процессно-ориентированной организационной структуры логистики предприятия.
• Матрица распределения ответственности в процессах логистики и снабжения.
• Взаимодействие службы логистики и службы снабжения. Вопросы и проблемы взаимодействия, организация взаимодействия
• Логистическая система предприятия. Структура, порядок формирования и оптимизации логистической системы. Взаимосвязь элементов логистической системы
• Мотивация персонала службы логистики и снабжения. Создание системы мотивации: методы и варианты.
• Информационные технологии и средства автоматизации для управления логистикой и снабжением в цепочках товародвижения предприятия
• Практикум: «Расчет и применение показателей логистики и снабжения»
• Практикум: «Расчет показателей - «драйверов» логистических затрат»
• Практикум: «Анализ текущей деятельности подразделений логистики предприятия, формирование новой организационной структуры и процессов логистики предприятия»
• Практикум: «Система мотивации на основе KPI персонала службы логистики и снабжения»
• Практикум: «Служба логистики и снабжения вашего предприятия»

Управление запасами в системе снабжения предприятия

• Что такое управление запасами и что такое запасы?
• Без чего управление запасами на предприятии невозможно?
• Структура издержек на управление запасами. Учет расходов на содержание запаса, как основа расчета совокупных издержек, связанных с закупками. Расчет и управление издержками на содержание запаса: методика и примеры
• Определение необходимого объема оборотных средств, для обеспечения стабильной закупочной деятельности. Методика планирования потребности в оборотных средствах для закупочной деятельности, источники покрытия потребности в оборотных средствах.
• Основные KPI управления запасами торгового и производственно-торгового предприятия: оборачиваемость запаса, рентабельность запаса, уровень запаса для удовлетворения текущего спроса, уровень обслуживания. Взаимосвязь и управление показателями
• Цель создания запаса, виды запасов, подходы к управлению запасами
• Неликвиды в составе запаса. Что считать неликвидом? Что делать с неликвидами?
• АВС и XYZ анализ запасов. Классификация запасов и формирование подхода к управлению запасами на основе результатов АВС и XYZ анализа.  Матрица ABC-XYZ, как «зеркало» запасов предприятия. Пример проведения анализа с помощью EXCEL.
• Параметры запаса, необходимые для эффективного управления запасами: спрос, размер заказа, расходы на управления запасами, максимально желательный уровень запаса, время выполнения заказа, уровень страхового запаса. Что необходимо знать логисту и закупщику для управления запасами?
• Связь между затратами и размером заказа. Понятие оптимального размера заказа.
• Прогнозирование спроса как основа планирования запаса. «Дорожная карта» успешного прогнозирования спроса. Методы прогнозирования спроса. Измерение точности прогнозов. Выбор наиболее подходящего метода для прогнозирования.
• Страховой запас: все разновидности расчета
• Время выполнения заказа. Понятие и структура закупочного цикла
• Точка заказа, как основной элемент управления запасами и поддержания оптимального уровня запаса для удовлетворения спроса потребителей предприятия
• Модели и системы управления запасами
• Практикум: «Расчет расходов на содержание запаса»
• Практикум: «АВС-анализ оборотных средств, инвестируемых в товарные ресурсы»
• Практикум: «ABC-XYZ анализ»
• Практикум: «Прогнозирование спроса с использованием различных методов и инструментов»
• Практикум: «Расчет страхового запаса», «Расчет точки заказа»
• Практикум: «Управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня»

Управление складом предприятия: оптимизация, технологические процессы и автоматизация

• Наведите порядок на складе! Алгоритм решения проблем и повышения эффективности работы склада.
• Чем определяется результативность работы склада. Главная задача склада и главная задача начальника склада
• Виды складской техники и складского оборудования. Характеристики и рекомендации по применению
• Тара и упаковка для хранения и транспортировки груза. Характеристики и рекомендации по применению
• Маркировка груза, пломбы и индикаторы. Характеристики и рекомендации по применению
• Схема процессов склада. Как выглядит общий логистический и технологический процесс склада
• Основные технологические процессы склада: приемка, размещение, хранение, пополнение, комплектация, отгрузка, кросс-докинг. Современный подход к формированию процессов, описание, регламентация, советы и рекомендации по практическому применению, примеры процессов и регламентов
• Вспомогательные процессы склада, повышающие эффективность использования ресурсов склада, добавляющие ценность и обеспечивающие высокий уровень сервиса для клиентов компании: инвентаризация, сортировка, компрессирование, консолидация, пикинг, маркировка, упаковка и др.
• Адресная система хранения на складе. Формирование, правила, логика, характеристика и рекомендации. Примеры практического применения
• Топология склада
• Информационная поддержка и автоматизация технологического процесса склада с помощью системы управления складом (WMS)
• Практикум: «ABC и XYZ классификация товарных запасов для их оптимального размещения на складе»

Управление складом в логистической системе предприятия

• Стандартные процедуры организации внутренней работы склада
• Организация труда на складе
• Разделение труда на складе
• Кооперация труда на складе
• Нормирование складских операций
• Расчет количества персонала на складе.
• Организационная структура управления складом. Подход к формированию и примеры организационной структуры склада
• Стратегические вопросы организации работы склада
• Что выгоднее: арендовать склад, пользоваться услугами логистических посредников или иметь собственный?
• Определение места расположения склада на обслуживаемой территории.
• Расчет потребности в технике.
• Определение параметров участка приема и разгрузки транспорта на складе.
• Зонирование и планировка склада.
• Правила техники безопасности на складе
• Управление ресурсами склада (площади, техника, оборудование, персонал) с помощью системы управления складом (WMS).
• Мотивация персонала склада. Методы и варианты.
• Основные показатели эффективности работы склада. Практикум: «Расчет основных показателей склада»
• Документооборот склада. Перечень документов
• Оптимизация работы склада.
• Практикум: «Расчет численности складских работников»
• Практикум: «Выбор варианта организации складского обеспечения»
• Практикум: «Использование метода центра тяжести для выбора месторасположения склада»
• Практикум: «Расчет количества складской техники»
• Практикум: «Расчет параметров участка приема и разгрузки транспорта: длина, ширина, количество ворот, размер парковки и др.»
• Практикум: «Расчет площадей различных участков и общей площади склада»
• Практикум: «Оптимизация процесса выполнения заказа на складе».

Переговоры с поставщиками

• Что такое переговоры о закупке? Попробуем сформулировать
• Переговорные стили: принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Что действует эффективнее при современных взаимоотношениях
• Самые важные факторы и составляющие любых переговоров
• Итог переговоров, при котором поставщик будет хорошо вас обслуживать
• Подготовка к переговорам – 80% успеха самих переговоров. Алгоритм подготовки к переговорам о закупке
• Сильные и слабые стороны поставщика и предприятия-закупщика. Что с этим делать?
• Стратегии, при которых всегда можно выигрывать – только в книгах. Все зависит от ситуации!
• Гарвардский подход или «уличная драка». Что лучше и как действовать?
• Специфика телефонных переговоров. Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону. Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным
• Командные переговоры. Планирование, типичные ошибки, распределение ролей
• Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку
• 10 негласных принципов поведения закупщика при переговорах с поставщиком
• 3 золотых правила переговоров с поставщиком, которые применяет и сам поставщик
• Психотипы трудных переговорщиков поставщика. Характеристики. Способы выявления
• Установление контакта. Создание и использование преимуществ с самого начала
• Техники общения и тактические приемы
• Приемы и методы текущих переговоров с поставщиком
• Баланс сил на переговорах: отвечаем на вопрос «Кто кому больше нужен?»
• Основная тактика поведения продавца: на что «заточены» любые продажи?
• Виды, методы и механизмы манипуляций
• Противодействие манипуляциям: всего несколько шагов
• Как определить, когда переговоры пора заканчивать
• Получение обязательств от поставщика, фиксация достигнутых договоренностей
  Практикумы:
• Видео-кейс «Жесткие переговоры. Побеждает не самый сильный»
• Упражнение «Перевод слабых сторон в сильные стороны»
• Упражнение «Мой стиль ведения переговоров»
• Переговорные поединки «Поставщик — Закупщик» по конкретным ситуациям: повышение цены, условия оплаты, переговоры за 5 минут
• Видео-кейс «Переговоры в условиях ограничения времени с единственным поставщиком»

Результат обучения:

Цель программы – изучить принципы оптимизации логистический системы для увеличения прибыльности предприятия. Эксперты Русской Школы Управления расскажут про главные «рычаги» влияния логистики на бизнес-деятельность, объяснят взаимосвязь логистических издержек с основными экономическими показателями деятельности компании, помогут разобраться с АВС и XYZ анализом запасов, ознакомят с современными технологиями транспортировки. Помимо теоретического материала слушателям курса предлагается участие в практикумах, на которых они научатся рассчитывать расходы на содержание запаса, прогнозировать спрос, выбирать перевозчика и маршрут транспортировки, оптимизировать процесс выполнения заказа на складе.

Дополнительная информация:

http://uprav.ru/logistika/direktor-po-logistike/

Преподаватели