Протеин для продаж: переговоры, презентации, переписка

Описание мероприятия

Язык обучения: русский
Адрес проведения: пр-т «Газеты «Правда» 11, Минский международный образовательный центр им. Йоханнеса Рау (IBB Центр)

Для кого эта программа

Программа предназначена для руководителей, менеджеров и специалистов отделов продаж. Программа также будет полезна всем, кто участвует в переговорах, либо хочет развить и усовершенствовать навыки эффективной коммуникации.

Выдаваемые документы

По окончании курса участникам выдается сертификат Бизнес-школы ИПМ и Свидетельство о повышении квалификации Государственного образца.

Описание программы

Сколько процентов рабочего времени у вас уходит на коммуникацию вообще? Средний показатель в сфере продаж приближается к 90%. А сколько процентов рабочего времени вы тренируете свои коммуникативные навыки? И какие они – основные навыки коммуникации в продажах?

Мы разработали и предлагаем вам специальный курс для отработки «базового пакета» коммуникативных навыков в продажах. Программа «Протеин для продаж: переговоры, презентации, переписка» представляет собой специальный комплекс теоретических знаний и практических инструментов, овладев которыми вы сможете достигать большего в вашем деле.

Учебный план:

1. Переговоры

Подготовка к переговорам

• Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели.
• Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах.
• Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей.
• Техники и стили проведения переговоров.

Управление процессом переговоров

• Установление психологического контакта с визави. Создание доверительных  отношений.
• Ролевые позиции в переговорах.
• Техники малого разговора.
• Понимание «языка тела» и правильное использование этой информации.
• Слова и их роль в переговорном процессе.
• Вербальные и невербальные приемы. Выяснение интересов партнера. Типы вопросов. Приемы активного слушания.
• Типичные ошибки при переговорах с розничными сетями.

Приемы, применяемые визави в переговорах

• Противодействие уловкам визави.
• Несогласие партнера по переговорам: сомнение, возражение, скрытое несогласие. Способы работы.
• Манипуляции в переговорах. Виды. Способы защиты. Психологическая позиция как средство защиты от манипуляций. 

Завершение и анализ переговоров

• Изучение основных сложностей при достижении договоренностей.
• Фиксация договоренностей, контроль выполнения соглашения.
• Анализ результатов переговоров.

2. Создание и проведение эффективных презентаций. Как улучшить качество презентаций и количество продаж

ТЕХНОЛОГИИ СОВРЕМЕННОГО ОРАТОРА

Как обратить страх перед выступлением себе на пользу

• Приемы снятия страха
• Методы настройки перед выступлением
• Снижение индекса непредсказуемости
• Волнение vs избыточное волнении

Невербальное воздействие на аудиторию

• Энергетика речи
• Метасообщение
• Работа с голосом
• Поза оратора и работа с жестами

Стили выступлений. Самозамер  

СОЗДАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЙ

• Подготовка презентации. Стратегии, этапы, алгоритм
• Структура презентации. Закон композиции 
• Зачем нам нужны слайды?
• Как сделать хорошую презентацию? Секреты. Советы. Правила

ПРЕЗЕНТАЦИИ, КОТОРЫЕ ПРОДАЮТ

Продающая презентация

• Что такое продающая презентация
• Цели и задачи продающей презентации
• Типичные ошибки презентатора
• Три способа усилить восприятие и выделиться на фоне конкурентов
• Структура продающей презентации
• Презентация решения
• Чем хороши истории 

Презентация за три минуты

• Алгоритм. Ключевые элементы. Правила

ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЙ

• Приемы привлечения и удержания внимания
• Работа со сложной аудиторией
• Техники ответов на вопросы
• Ошибки, которые аудитория не прощает, и как их избежать

3.    Современные письменные коммуникации:

• Зачем нужны письменные коммуникации?
• Виды, средства и каналы передачи письменных сообщений.
• Этика письменных коммуникаций: как грамотно выбрать вид сообщения и способ его передачи?
• Барьеры письменных коммуникаций и как их преодолеть.

ПРАКТИКУМ:

• Составление результативного делового письма
• Как сделать коммерческое предложение «говорящим»?

Каждая тема сопровождается практическими блоками для отработки и закрепления полученных знаний.

Результат обучения:

По окончании курса участники повысят свою коммуникативную компетентность в трех основных областях: переговоры, презентации и письменные коммуникации, а также получат набор соответствующих эффективных техник и инструментов.

Преподаватели