Персональный менеджмент руководителя

Организатор: Институт дополнительного образования ВолГУ

Волгоград

Даты проведения:

С открытой датой

Описание мероприятия

Язык обучения: русский

По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации на полиграфически защищенном бланке.

Управленческий цикл «Планирование – Постановка задач – Делегирование полномочий – Мотивирование – Контроль - Анализ и принятие решений»
Делегирование полномочий. Ключевые правила делегирования. Ловушка «обратного делегирования» или принцип «обезьяны».
Деловая риторика. Модель жанра: критика. Работа с возражениями.
Лидерство и руководство. Что такое лидерство и кто такой лидер.Соотношение понятий: лидер и руководитель. Компетенции руководителя. Лидерские качества. Самодиагностика.
Конфликт-менеджмент. Понятие «конфликт». Конструктивный и деструктивный конфликт. Стратегия и тактика взаимодействия при разрешении разногласий с подчиненными. Принципы продуктивного взаимодействия в конфликте. Позиции руководителя в роли медиатора и управление в конфликте.