Переговоры на равных

Описание мероприятия

Язык обучения: русский
Адрес проведения: пр-т «Газеты «Правда» 11, Минский международный образовательный центр им. Йоханнеса Рау (IBB Центр)

Для кого эта программа

Программа предназначена для программа будет полезна всем, кто участвует в переговорах, либо хочет развить и усовершенствовать навыки эффективной коммуникации.

Описание программы

 Подготовка к переговорам

• Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели.
• Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах.
• Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей.
• Техники и стили проведения переговоров.

Управление процессом переговоров

• Установление психологического контакта с визави. Создание доверительных  отношений.
• Ролевые позиции в переговорах.
• Техники малого разговора.
• Понимание «языка тела» и правильное использование этой информации.
• Слова и их роль в переговорном процессе.
• Вербальные и невербальные приемы. Выяснение интересов партнера. Типы вопросов. Приемы активного слушания.
• Типичные ошибки при переговорах с розничными сетями. 

Приемы, применяемые визави в переговорах

• Противодействие уловкам визави.
• Несогласие партнера по переговорам: сомнение, возражение, скрытое несогласие. Способы работы.
• Манипуляции в переговорах. Виды. Способы защиты. Психологическая позиция как средство защиты от манипуляций

Завершение и анализ переговоров

• Изучение основных сложностей при достижении договоренностей.
• Фиксация договоренностей, контроль выполнения соглашения.
• Анализ результатов переговоров.

Преподаватели