Организация работы секретаря

Описание мероприятия

Выдаваемые документы

По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации на полиграфически защищенном бланке.

Описание программы

Целью курса является изучение основ организации секретарского обслуживания.

Результат обучения:

В результате прохождения курса слушатели получат знания и практические навыки по следующим вопросам:

• современные квалификационные требования к различным категориям секретарей, их должностные обязанности;
• нормативно-методическая база работы секретаря;
• организация труда секретаря;
• необходимые деловые и личные качества секретаря;
• психологические основы общения, профессиональная этика;
• правила организации работы приемной руководителя;
• методы организации рабочего дня руководителя;
• требования к ведению и документированию телефонных переговоров;
• особенности подготовки и документирования различных совещаний;
• порядок подготовки документов к докладу и их рассмотрение руководителем;
• правила составления и оформления управленческих документов;
• порядок хранения документов, бланков, штампов и печатей;
• нормы делового этикета и правила ведения переговоров;
• правила организации конференций, круглых столов и других мероприятий.