Мастер переговоров

Описание мероприятия

Для кого эта программа

Собственники и руководители компаний.

Выдаваемые документы

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца и диплом о прохождении обучения.

Учебный план:

СОДЕРЖАНИЕ:

1.  Психотехнологии управления сложными коммуникациями

• Что такое влияние и воздействие? Законы каналов влияния.
• Как выявить и обойти ловушки «деловой» коммуникации?
• Как контролировать сложные коммуникации?
• Что такое «Индивидуальный коммуникативный костюм» и как он влияет на переговоры.

2.  Статусный партнер: тактики убеждения

• Особенности коммуникации со статусным партнером.
• Каковы основные ошибки в статусных коммуникациях?
• Как оценить партнера: методы экспресс-оценки.
• Как отследить речевую семантику?
• Энергетические, лингвистические и психологические способы усиления влияния на партнера по переговорам.
• Есть ли формула убеждающих коммуникаций?

3. Токсичный собеседник: общение без заражения

• Каковы цели токсичных подач в общении? Признаки токсичного отравления и его последствия.
• Типы токсичных оппонентов – противодействие и использование в сложных коммуникациях.
• Как усилить психологические защиты?
• Каковы приемы перехвата управления в провокативном общении?
• Сценарии переговоров с токсичными собеседниками.

4.  Жесткие переговоры

• Как понять, что переговоры будут жесткими?
• Причины потери управления в сложных переговорах.
• Как изменить плечо влияния в ситуации психологического давления?
• Как психологически подготовиться к жестким переговорам? Как противодействовать силовому влиянию?
• Спецтехники влияния в жестких переговорах.