Как услышать своего клиента? Превращение идеи в продукт

Описание мероприятия

Язык обучения: русский
Адрес проведения: пр-т «Газеты «Правда» 11 В

Для кого эта программа

Программа предназначена для сотрудников отделов продаж, сотрудников отделов маркетинга, сотрудников отделов R&D, сотрудников конструкторских отделов.

Описание программы

Курс направлен на устранение коммуникационных, управленческих и технических проблем в ключевой точке перехода - между отделом маркетинга и конструкторским отделом либо отделом R&D. Как правило, именно в этом месте компания начинает свой уверенный путь «не туда»:

• сотрудники отдела маркетинга могут недостаточно полно и точно понять и структурировать потребности клиентов
• затем они могут их неточно донести до конструкторов
• последние могут вложить новый смысл в искаженное понимание
• и, наконец, конструктор начнут проектировать совсем не то, что нужно рынку

Именно поэтому крайне важно наладить эффективную коммуникацию в этом месте компании. Поэтому отличительной чертой курса является совместное - по паре сотрудников от компании - прохождение курса сотрудниками компании.

Курс является практикоориентированным. В рамках курса все пары должны будут выполнить одно тестовое задание, учебный проект, направленный на отработку необходимых навыков путем решение конкретной клиентской проблемы.

Результат обучения:

По результатам прохождения курса слушатели:

• смогут структурировать потребности клиентов компании
• получат прикладные инструменты формирования ценности продукта
• освоят технологию низкозатратных инноваций
• смогут устранить разрыв в коммуникациях во внешних и внутренних процессов
• проведут совместную работу над учебным проектом

Преподаватели