Эффективные письменные коммуникации с органами власти и гражданами

Описание мероприятия

Длительность обучения: 8 дней (18 ак. часов)
Формат обучения: очный/дневной, дистанционный
Язык обучения: русский
Адрес проведения: г. Москва, ул. Сретенка, д. 28

Для кого эта программа

Государственные гражданские служащие города Москвы всех категорий, сотрудники подведомственных организаций

Выдаваемые документы

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Описание программы

Деловая переписка играет важную роль в работе государственных служащих. От ее эффективности зависит репутация органа власти и результаты работы. Фокус на ясности в деловых письмах, уход от канцеляризмов стали требованиями времени. Программа дает участникам возможность в сжатые сроки существенно улучшить качество деловой переписки. Тренинг основан на примерах из практики органов исполнительной власти Москвы, выполнении индивидуальных и групповых упражнений.

Учебный план:

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

• принципы ясности, лаконичности и доступности в письменных коммуникациях;
• структура письма: ответы на обращения граждан и переписка с органами власти;
• эффективное структурирование информации в инициативных письмах и ответах на обращение;
• упрощение сложных грамматических конструкций;
• инструменты минимизации технических ошибок в письмах

Результат обучения:

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ СМОЖЕТЕ:

• освоить технологию эффективной письменной коммуникации, сократить время на подготовку писем;
• научиться писать понятные и лаконичные письма;
• избегать типичных ошибок при написании писем.