Деловые коммуникации

Организатор: Международный Банковский Институт
Санкт-Петербург
Даты проведения:

С открытой датой

Описание мероприятия

Длительность обучения: 5 дней (16 ак. часов)
Формат обучения: вечерний
Язык обучения: русский
Адрес проведения: г. Санкт-Петербург, М. Садовая ул., д. 6, офис 21-4

Выдаваемые документы

Удостоверение о повышении квалификации

Описание программы

Умелая коммуникация – это основа процветающего дела. Именно коммуникацию успешные люди связывают со своими достижениями. С коммуникации все начинается : она запускает бизнес-процессы и позволяет процессом управлять.
Семинар-тренинг «Деловые коммуникациии» позволит Вам проработать существующие навыки общения, овладеть новыми коммуникативными умениями, научиться презентовать себя с лучшей стороны, понять, как вести деловые переговоры и проводить мозговые штурмы на совещании, овладеть некоторыми секретами чтения делового партнера для дальнейшего взаимодействия, разобраться в правилах работы с трудным клиентом.

Учебный план:

Программа
  • Формы деловых коммуникаций 
  • Критерии коммуникации 
  • Виды коммуникаторов : матрица БОПИ 
  • Публичные выступления: Речь, внешний вид, приемы публичных выступлений 
  • Невербальная коммуникация : Жесты, позы 
  • Создание эффективной презентации 
  • Инструменты для эффективного мозгового штурма 
  • Проведение совещания 
  • Элементы диагностики делового партнера 
  • Правила восприятия 
  • Понятие внушения 
  • Правила эффективного убеждения 
  • Типология трудных клиентов 
  • Работа с трудными клиентами 
  • Особенности ведения переговоров 
  • Стратегии ведения переговоров 
  • Фазы и этапы переговорного процесса 
  • Классический алгоритм ведения переговоров 
  • Подготовка к переговорам 

Преподаватели

Вадим Соколов
Оставить заявку на обучение
Введите имя и фамилию Введите номер вашего телефона Введите ваш email адрес Введите город проживания