Новости

Экономика России, как и экономики большинства развитых стран, затронута процессами цифровизации. И ее уровень будет непрерывно возрастать. На нее влияют различные ИТ-тренды, некоторые из них актуальны глобально и едва ли не для всех предприятий, другие оказывают колоссальное влияние лишь на некоторые национальные экономики.

Международные консалтинговые компании ‒ Gartner, Deloitte и др. ‒ каждый год проводят опросы руководителей и специалистов в сфере информационных технологий по всему миру, чтобы определить ИТ-тренды, которые могут серьезно отразиться на бизнесе в ближайшие годы. Российские ИТ-тренды не всегда совпадали с глобальными, а в последнее время различия стали еще более явными.

Чтобы определить такие тенденции, характерные для отечественной экономики, Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ в проекте «Новое в менеджменте» в июне-сентябре 2023 г. провела опрос более 300 ИТ-специалистов и руководителей национальных компаний и составила первый в России список 10 ключевых ИТ-трендов.

Не вышли в финал

Перед началом опроса специалисты Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ определили первичный список из 16 ИТ-трендов. Он был сформирован на основе анализа исследований и публикаций российских и международных компаний, а также консультаций с представителями бизнес-сообщества и экспертами.

Респондентам предлагалось оценить статус внедрения в их компаниях цифровых технологий, относящихся к конкретным тенденциям. Вопрос имел фиксированные варианты ответа: «уже внедрены», «исследуются, и планируется внедрение», «не планируем внедрять».

По результатам первичного опроса были отсеяны шесть трендов, за которые проголосовали меньше всего респондентов. Например, из перечня ключевых было исключено «стремление к цифровому суверенитету, импортозамещение зарубежных технологий». Фактически импортозамещение не ИТ-тренд будущего, а необходимость, особенность российской экономики, с которой столкнулось большинство отечественных предприятий.

Уже на первом этапе исследования стало очевидно, что в России приживаются не все тенденции, которые считаются наиболее многообещающими на Западе. Например, в список Top Strategic Technology Trends 2023 компании Gartner входят метавселенные. Однако российские предприятия сейчас сфокусированы на более понятных, легко реализуемых и менее затратных технологиях.

Как выяснилось, отечественные компании не рассматривают в качестве отдельного ИТ–тренда «генеративный искусственный интеллект», который фигурирует в списке важнейших мировых тенденций. Гораздо больший интерес вызывает у них разработка решений, внутри которых могут применяться технологии генеративного искусственного интеллекта (ИИ).

В перечне главных трендов Gartner также есть «доверие к ИИ, управление рисками и безопасностью». Однако тренд с близким смыслом («регулирование областей применения ИИ») в исследовании Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ оказался среди наименее интересных для российского бизнеса. Конечно, сейчас вопросы регулирования в этой сфере активно обсуждаются, но бизнес и государство, скорее, рассматривают их как часть общего тренда «Искусственный интеллект».

Главные тренды

В топ-10 ключевых тенденций для российской экономики в 2024 г., выявленных экспертами Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, попали следующие тренды.

1. Обогащение и интеграция разнородных распределенных данных
2. Концепции low-code и no-code
3. Суперприложения
4. Разработка решений, использующих ИИ
5. Цифровые платформы
6. Цифровые двойники
7. Расширенная автоматизация
8. Переход к анализу совокупного опыта
9. Автономные системы
10. Новые технологии цифровой безопасности

Как показал опрос, наиболее реализован на практике тренд «обогащение и интеграция разнородных распределенных данных». Более половины компаний заявили, что такие технологии у них уже внедрены. При этом свыше 80% организаций, использующих соответствующие решения, планируют увеличивать в них инвестиции. Самыми популярными бизнес-функциями для текущего и будущего применения являются операционная деятельность, маркетинг, научно-исследовательская деятельность.

Одним из ИТ-трендов, который в наименьшей степени исследуется и планируется к внедрению, стал «автономные системы». Только 22% респондентов внедрили такие технологии, и еще cтолько же занимаются их изучением. Однако у автономных систем в России хорошие перспективы. Их использование позволяет не только значительно сократить затраты предприятия, но и вывести на рынок новые продукты или сервисы. Невысокое положение автономных систем в опросе по важнейшим ИТ-трендам объясняется прежде всего низкой степенью распространения подобных решений как на мировом, так и на российском рынках.

Интересную позицию занял тренд «цифровые платформы». При ранжировании тенденций на основе варианта «не планируют внедрять» он оказался практически в середине, такой ответ выбрали 22% респондентов. Однако по уровню внедрения этот тренд ‒ второй по популярности, он уступил только обогащению и интеграции разнородных распределенных данных. Такое противоречивое положение объясняется тем, что сейчас создание новых цифровых платформ не всегда оправданно с экономической точки зрения. Все рынки, на которых возможно внедрение цифровых платформ, уже давно стали высоко конкурентными, и продвигать новый продукт на них будет крайне сложно и дорого.

Тренд, исследуемый большинством компаний, – «разработка решений на базе ИИ». Наибольшее внимание к искусственному интеллекту было приковано в начале 2023 г., и на момент проведения опроса внедрить его в свою деятельность успели чуть менее 30% компаний. Показательно, что всего 20% организаций не планируют внедрять ИИ вовсе. Все компании, которые уже используют такие технологии, собираются наращивать в него инвестиции. Больше всего их применяют в операционной деятельности, в разработке и инжиниринге, в исследовательской деятельности, маркетинге и управлении клиентским опытом.

В целом российские компании удовлетворены результатами использования ИТ-решений и видят в них значительный потенциал. Для различных тенденций доля компаний, которые планируют увеличивать инвестиции, колеблется в диапазоне от 82% до 100%, причем максимальный показатель зафиксирован сразу у трех из них: «автономные системы», «новые технологии цифровой безопасности» и «разработка решений, использующих ИИ».

О чем рассказали ИТ-специалисты

Один из вопросов исследования касался импортозамещения иностранных ИТ-решений. Подавляющее большинство респондентов (73,6%) заявило, что их организация внедряет отечественные решения взамен ушедших с российского рынка западных технологий. Тем не менее, 26,4% компаний сообщили, что не проводят такое внедрение. Это говорит о том, что потенциал спроса на отечественные ИT-решения не исчерпан. Многие российские предприятия еще не приступили к замене иностранных программ.

Еще один вопрос касался инструментов управления внедрением цифровых инноваций. Компании, которые обладают подобными инструментами, способны осуществлять цифровизацию более эффективно, быстро и предсказуемо. Подавляющее большинство компаний (60,4%) ограничиваются обычными инструментами управления проектами. Небольшая доля предприятий осуществляет только контроль рисков (11,3%), а 28,3% рассчитывают показатель возврата на цифровые инвестиции.

Также исследование позволило выявить самые серьезные проблемы, с которыми сталкиваются российские компании при планировании и освоении новых цифровых решений. В первую пятерку вошли недостаток специалистов (программистов, архитекторов, специалистов по анализу данных); приоритезация инвестиций или разработок; отсутствие у персонала навыков, необходимых для внедрения решений, цифровая неграмотность; правильный выбор новых технологий; наличие старых систем с несовершенным кодом и архитектурой.

Руководство компаний, судя по результатам опроса, уже прониклось важностью новых ИТ для бизнеса. Вариант ответа «отсутствие заинтересованности у руководства» оказался наименее популярным: такой ответ дал лишь один респондент. Непопулярным стал и ответ «отсутствие поддержки со стороны поставщика», что позволяет говорить как о высокой заинтересованности российских поставщиков, так и о качественных процессах взаимодействия и поддержки.

Авторы исследования выяснили, насколько сами специалисты заинтересованы в изучении ИТ-трендов. Более половины участников опроса – директора и старшие менеджеры. От их осведомленности о перспективах использования цифровых технологий зачастую зависит начало и реализация проектов. При этом специалисты и мидл-менеджеры, как правило, хорошо осведомлены о деятельности организации и ее процессах и могут выявить области потенциального применения ИТ-трендов.

Больше всего сотрудникам интересны разработка решений, использующих ИИ (56,6%); суперприложения (41,5%); обогащение и интеграция разнородных распределенных данных (39,9%). Также они интересуются импортозамещением, достижением цифрового суверенитета, генеративным ИИ и регулированием областей применения ИИ.

Подробнее о 10 ключевых отечественных ИТ-трендах 2024 г., их применении в России и за рубежом читайте каждую неделю в совместном проекте «Ведомости. Инновации и технологии» и Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.

* Как проводилось исследование

В опросе Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ приняли участие 315 представителей российских компаний, относящихся к 14 отраслям национальной экономики: в частности, обрабатывающая промышленность, медицина и здравоохранение, ритейл, энергетика, сельское хозяйство, туризм, ЖКХ, строительство, логистика и транспорт и пр. Наибольшее число респондентов относится к ИТ-отрасли, а также к сфере финансов и страхования. Все прочие отрасли представлены практически одинаковыми долями респондентов.

В опросе участвовали компании разного масштаба. 54% – крупные предприятия с численностью персонала свыше 2000 человек. Компании, в которых работает 10-100, 101-500 и 500-2000 человек, представлены практически равными долями (17%, 15,1% и 13,2% соответственно).

В рамках опроса запрашивалась информация о позиции респондента в организации. Наибольшее количество респондентов – старшие менеджеры (32,1%), а наименьшее (18,9%) – директора компаний. На специалистов и мидл-менеджеров пришлась почти одинаковая доля респондентов (порядка четверти респондентов на каждую роль).

Для каждого из трендов авторы исследования дали краткое описание. Респонденту предлагалось охарактеризовать состояние в его компании цифровых технологий, относящихся к данному тренду. Вопрос имел фиксированные варианты ответа: «уже внедрены»; «исследуются, и планируется внедрение»; «не планируют внедрять».

Если респондент выбирал вариант «уже внедрены», то ему задавались два дополнительных вопроса, относящихся к соответствующему ИТ-тренду, ‒ о планах компании по наращиванию инвестиций в это направление и о бизнес-функциях текущего и предполагаемого использования. В качестве бизнес-функций были представлены операционная деятельность, разработка и инжиниринг, исследования, маркетинг, цепи поставока, бэк-офис, HR, клиентский опыт и др.

Если респондент выбирал ответ «исследуются, и планируется внедрение», то задавался всего один вопрос о бизнес-функции его предполагаемого использования с аналогичными вариантами ответов. Если же респондент выбирал вариант «не планируют внедрять», то он переходил к вопросу о следующей тенденции.

Для проведения опроса использовалась одна из общедоступных онлайн-платформ. Привлечение респондентов осуществлялось за счет массовых и целевых рассылок на основе контактных данных, имеющихся у Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.

Автор ‒ Евгений Зараменских, директор департамента бизнес-информатики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ

Источник:  vedomosti.ru