Кросс-культурные коммуникации. Практика развития международного сотрудничества

Организатор: Moscow Business School (MBS)
Москва
Даты проведения:
Подать заявку
Цена: 26 900 руб.

Описание мероприятия

Длительность обучения: 2 дня
Формат обучения: очный/дневной
Язык обучения: русский
Адрес проведения: г. Москва, Ленинский проспект, 38А, Кампус MBS

Для кого эта программа

Для тех, кто хочет освоить практику международных коммуникаций

Выдаваемые документы

Сертификат Moscow Business School

Описание программы

Вопросы формирования отношений и построения бизнеса с зарубежными партнерами как на территории РФ, так и за рубежом всегда были актуальны для российского бизнеса, но приобрели особую значимость после вступления нашей страны в ВТО.

Межкультурные контакты приносят в деловые отношения новые способы коммуникации, модели организации рабочих процессов, требования к профессионализму сотрудников; а умение подстроиться к многочисленным нюансам национальной культуры страны-партнера дает неоспоримое преимущество перед конкурентами и избавляет от неоправданных рисков.

Учебный план:

День 1

Исторические связи и менталитет в построении партнерских отношений

  • Ключевые моменты истории страны, и как люди в связи с этим на себя смотрят
  • Исторические связи наших стран (культура, войны, сотрудничество)
  • Как использовать исторические знания в построении партнерских отношений
  • Особенности поведения и различия в менталитете
  • Стереотипы и способы их преодоления

Практикум-упражнение «Подготовка к переговорам с британским партнером»

Культура и ее влияние на установление рабочих связей

  • Идеи мультикультурности и их современное развитие
  • Межкультурная компетентность. Ключевые моменты
  • Измерения культурных различий Гирта Хофстида (Geert Hofstede), которые могут препятствовать установлению продуктивных рабочих связей
  • Правила поддержания партнерских отношений и формирование лояльности

Управление и обучение персонала, нацеленное на развитие сотрудничества

  • Ценность различий и навыки управления ими: принципы MOSAIC
  • Особенности кадровой политики: принцип равных возможностей
  • Законодательство, запрещающее дискриминацию по признаку пола и расы, работа с жалобами и принятие дисциплинарных мер
  • Программы обучения персонала, нацеленные на развитие сотрудничества с «другими»
  • Управление индивидуальными и групповыми различиями, а также конфликтами, возникающими на этой почве

Практикумы:

  • Упражнение «Как проявляет себя культура в организации»
  • Кейс «Управление в интернациональном контексте»

День 2

Коммуникации: особенности, виды, ошибки и барьеры

  • Общий взгляд: вербальные и невербальные, деловые и личностные, публичные и индивидуальные, письменные и устные
  • Невербальные сигналы разных культур и неписаные правила общения
  • Вербальное общение. Правила коммуникаций
  • Запретные темы и табу
  • Проведение презентаций для международной аудитории
  • Особенности деловой переписки
  • Типичные ошибки и барьеры международных коммуникаций

Международные мероприятия: перспективы и польза

  • Международный этикет встреч, деловых и светских мероприятий
  • Установление контактов на зарубежных мероприятиях (нетворкинг)
  • Перспективы и польза от участия в международных профессиональных сообществах и ассоциациях
  • Как получить максимум пользы из различных форматов международных мероприятий:
    • презентации
    • конференции
    • семинары
    • круглые столы
    • официальные визиты
    • пресс-конференции
    • деловые поездки и гостевые визиты

Сотрудничество с экспертами

  • Какие эксперты могут быть полезны для бизнеса, и когда необходимо к ним обращаться
  • Как организовать профессиональное и выгодное сотрудничество с экспертами

Практикумы:

  • Упражнение «Правила успешного сотрудничества в многокультурной среде»
  • Кейс «Работа с претензией международного партнера»

Результат обучения:

В результате обучения вы: 
  • освоите практику международных коммуникаций
  • узнаете об особенностях построения и ведения бизнеса на международной арене
  • изучите кросс-культурные, психологические, этические и социальные моменты международного бизнеса
  • рассмотрите особенности проведения презентаций для международной аудитории
  • станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %


Преподаватели

Вербняк Павел Николаевич
Оставить заявку на обучение
Введите имя и фамилию Введите номер вашего телефона Введите ваш email адрес Введите город проживания